スキンケア購入品の不備

解決済み
ただの愚痴なので、それにお付き合いいただける方のみお願いします。

先日、ドラッグストアで購入した化粧水の詰替パックにハサミを入れられていたのに気付かず、持って帰る間に中身の半分ほどが漏れました。とろみが強いテクスチャーだったせいで、他の一緒に買った別の商品もパッケージが悲惨なことに…バッグや布製エコバッグではなくて使い古しのレジ袋に入れていたのは幸いでした。
それより前にも、同じ系列のお店で似たようなことがあったのに(←その時は泣き寝入りしました。)、油断していました。
今回はお店に連絡し、購入品全部取り替えて他に汚れた私物があれば弁償しますと申し出を受けました。でも、お店側も気の毒ですし他の商品の中身は無事なので、開封されていた化粧水だけ交換してもらいました。

皆さんも、こういう、買った商品がイタズラされていた経験ってありますか?また、そのときにお店になんらかの補填をしてもらえましたか?
なんか、購入時に細かくチェックするのも気持ちが疲れるし、できるだけ通販を利用した方が良いのかな…なんて思う出来事でした。

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Ambarvalia

Ambarvaliaさん

2022/4/22 16:08

通販だってひどいものが送られてくることは度々なので現品をきちんと見て買ったほうが被害は少ないですよ。

たまたまそのお店に悪質な人間が巣食っていて被害にあっているという感じですね。 購入の度にチェックはし辛いし、出来ないものもあるのですが、良心的なお店なら取り替えしてくれますので、そこでお願いするしかないですね。 私も買って帰ったキャベツ(その当時ものすごく高騰していて手が出なかったもの)を家に帰って皮をむいたらどこまで剥いても傷んでいて、それはさすがにお店で交換してもらってことありますよ。

質問者からのコメント

2022/4/22 18:32

正規取り扱い店での通販トラブルはまだ経験がないのですが、外資の通販だと結構トラブルあるみたいですね。

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