少し前

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匿名 さん

少し前に投稿した接客のクレームに着いて質問したものです。
ここまでコメントを頂けるとは思わず返しきれずすみませんでした。

私の言い方が本当にわかりづらかったのが申し訳なかったのですが、お客様の方からは友達口調などは言われておらず店長の方から言われた感じでした。
お客様からの詳しいクレーム内容は私が聞き間違えをしてしまい繰り返し聞き返してしまった事、被せたつもりはなかったのですが被せて話してしまった部分があったみたいでそちらが不快に感じられてしまったようでした。

あとは回答して下さった方たちの中にも何件かあった話すスピードの問題もあったなと気づけました。
忙しくドライブスルーも並んでしまっており急いで話してしまった事と元の地声がかなり低いので尚更対応悪くなってしまっていたなと思いました。
ただ皆さんのおかげで今改めて色々思い当たる節を見つけられたので明日またバイトがありますが見つめ直し頑張ってみます。
本当に沢山の方ありがとうございました。深夜にすみません。

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