口コミしてる方達の気持ちもわからなくないです
こんばんは


私もキュレルの愛用者です。
(泡洗顔料と薬用ローション)

確かに口コミすごい事に
なっていますね…。

公正な判断が出来ない状況になっているのは悲しい事だなと、私も思います。


でも
キュレルの発売元である、花王の消費者への対応が全ての元凶ではないかなと…。


消費者の方と花王のお客様サービスセンターのオペレーターのやり取りを記録した動画を見ました。詳しい内容は控えますが、キュレル愛用者の私が見ても、花王というメーカーに対して、充分に不信感を覚える対応でした。


私はキュレルの購入を迷う程の憤りは感じませんが、少なからず、そう感じる方がいても仕方がないのかもしれないと思いました。


口コミ投稿の場は商品の使用感や感想を述べ、評価をする場所であって、企業の姿勢を評価する場所ではないと思いますが、花王が消費者に対して明確で真摯な対応をしない限りは、手厳しい口コミや、不買運動に歯止めをかける事は難しいと思います。


綺麗になる為の化粧品を語り合う場所なのに、綺麗とはかけ離れた事情で、購入する事を迷わせる状況を作り出した花王は随分と罪作りだなと思いました。


長文・駄文で
失礼致しました。