店員さんで、お客が少ししつこく聞いたら無言になって別の作業を始めるのは、ありですか？
これは普通の対応ですか？

例えばカラオケ屋への電話で、今後いつ頃ヒトカラの利用金が変わるか分かりますかね？と聞いたところ無言になって20秒くらいしたら他のお客さん対応で、その数秒後に作業するような音が聞こえてきました。
試しにその店員さんが返答してくれるまで1分30秒くらい待ってみて、私が「すいません」と言うと、即答で「はい何でしょう？」と言われました。なので、別に受話器から離れていた訳ではありません。

あと同じお店で、別の人に舌打ちをしれたことがあります。電話の人は男性で、お店の時は女性でした。
そんなことで呼んだんかよと思われたような状況でした。

これは私が悪いんですかね？
私は丁重に謝って「はい」と返答してくれて、その後に独り言で「当然だろ、謝らなかったらブラックリストだわ」と小さい声で聞こえました。

別のところでは詳しく聞いてもこの対応はありませんでした。
私の行動がおかしかったのでしょうか？