美容機器のReFaなどを販売しているMTGへの問い合わせについて

自動音声で「混雑しているため折り返しします。混み具合によっては翌日になります」と伝えられ電話番号を入力しましたが折り返しがありません。

LINEクーポンが付与されない件なのですが、問い合わせセンターに繋がらないためどうすれば良いのか分かりません。
追記です
メールでの問い合わせフォームはありますかというコメントを複数頂きましたが、メールでの問い合わせはありません。
チャットでの問い合わせはありますが時間内でも無人で繋がりませんでした。


以下の質問に関する追記です
新規登録で初めてLINE連携した時に2日経過して付与されない場合どうしたら良いのか教えてください。
また、上記のように問い合わせを行った方は実際折り返し来ましたか？