クーポンとポイント利用について

解決済み
先ほど年末に貰ったクーポンで商品を購入しました、支払いを選択する時にその貰ったクーポンを選択し次に保持してるポイントを一部だけ(端数分を入力)してクレカにて購入したのですがあとで、ご注文承りのメールを見たらクーポン使用のみでポイント分は引かれておりませんでした、クーポンとポイント両方は利用できないのでしょうか?

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