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Q&Aまとめ
注文の変更の仕方
解決済み
届け先住所を間違えてしまいました。
問い合わせ受付時間の18時すぎだったので、注文完了後すぐに住所変更の問い合わせをフォームで送ったのですが、まだ返事がありません。
商品はすべて在庫ありで、現在購入履歴のステータスは『ご注文を確認中です』となっています。
届け先のことなのでメールの返信を待たず早めに電話で連絡した方が良いのでしょうか？ それともメールを待つだけで大丈夫？
住所など、注文後に変更したことがある方いらっしゃったらどんな流れで変更されるのか教えて頂きたいです。
問い合わせ受付時間の18時すぎだったので、注文完了後すぐに住所変更の問い合わせをフォームで送ったのですが、まだ返事がありません。
商品はすべて在庫ありで、現在購入履歴のステータスは『ご注文を確認中です』となっています。
届け先のことなのでメールの返信を待たず早めに電話で連絡した方が良いのでしょうか？ それともメールを待つだけで大丈夫？
住所など、注文後に変更したことがある方いらっしゃったらどんな流れで変更されるのか教えて頂きたいです。
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役に立った！ありがとう：2
2023/1/3 15:38
昨年ですが、お気に入りにしている商品が、ずっと欠品中で、
たまたまアットコスメさんのセットの中にその商品が入っていて、
半ば仕方なくセットを注文を完了した後、欠品中の商品が入荷しましたのメールが届き、慌てました。。。
電話で注文番号を伝えて交換して頂きました。
カスタマーせンターが3日まで、お休みとなっているので、
緊急でしたら、明日電話で問い合わせした者ですが、と伝えたら大丈夫かと思いますよ。
たまたまアットコスメさんのセットの中にその商品が入っていて、
半ば仕方なくセットを注文を完了した後、欠品中の商品が入荷しましたのメールが届き、慌てました。。。
電話で注文番号を伝えて交換して頂きました。
カスタマーせンターが3日まで、お休みとなっているので、
緊急でしたら、明日電話で問い合わせした者ですが、と伝えたら大丈夫かと思いますよ。
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質問者からのコメント
2023/1/3 16:38
めめもき さん
回答ありがとうございます。
みなさんの回答で現在休業中と知ることが出来ました！ありがとうございます！
ご提案の通り明日にもう一度問い合わせてみようと思います。