売り場でタッチアップしてもらったときのこと。。。
シヲセリ さん
先日デパートで化粧品を購入した際のことなんですが、
モヤモヤするので書き込ませてください。
私は主婦6年目で保育園に通う子供が2人いて、平日はパートに出ています。
なのでデパートで化粧品を買うとなると休日に行くようになります。
先日、ファンデーションを買いにデパートへ行ったのですが、
そこのお店だけ混雑して接客してもらうのに少し待つぐらいでした。
そのお店で初めてファンデーションを買うので色合わせをしてもらいたく待っていたら順番がきて、
BAさんにお願いすると「席が空いていないのでこちらでお願いします」と売り場の端の通路側へ連れていかれ、立ったまま色あわせをされました。
立ったまま、ほほのファンデーションを落とし、色あわせが始まり1つ目の色だけ合わせて終了。
立ったままで色あわせって、よくあることなんでしょうか?
接客中、立ったままのタッチアップについて、1度もお詫びの言葉もなかったですし、淡々と流れ作業のように仕事を済ませた感じでした。
ファンデーション1つしか買いそうにないからって足元を見られた感じがして悲しい思いがしました。
せっかく時間を作って買い物に行ったのに残念でなりません。
こんな経験された方いらっしゃいますか?
忙しいときはこんなものなのでしょうか?
「私こんなことあったよ~」等、ご意見・ご感想をいただけると幸いです。
モヤモヤするので書き込ませてください。
私は主婦6年目で保育園に通う子供が2人いて、平日はパートに出ています。
なのでデパートで化粧品を買うとなると休日に行くようになります。
先日、ファンデーションを買いにデパートへ行ったのですが、
そこのお店だけ混雑して接客してもらうのに少し待つぐらいでした。
そのお店で初めてファンデーションを買うので色合わせをしてもらいたく待っていたら順番がきて、
BAさんにお願いすると「席が空いていないのでこちらでお願いします」と売り場の端の通路側へ連れていかれ、立ったまま色あわせをされました。
立ったまま、ほほのファンデーションを落とし、色あわせが始まり1つ目の色だけ合わせて終了。
立ったままで色あわせって、よくあることなんでしょうか?
接客中、立ったままのタッチアップについて、1度もお詫びの言葉もなかったですし、淡々と流れ作業のように仕事を済ませた感じでした。
ファンデーション1つしか買いそうにないからって足元を見られた感じがして悲しい思いがしました。
せっかく時間を作って買い物に行ったのに残念でなりません。
こんな経験された方いらっしゃいますか?
忙しいときはこんなものなのでしょうか?
「私こんなことあったよ~」等、ご意見・ご感想をいただけると幸いです。
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2011/11/10 17:20
ビックリしました。。。
立ったままの接客とは・・・驚きですね。
40年生きてきて初めて聞きました。
私は都会に住んだ経験もありますが
そんな接客を受けたことはないですね。
かなりの混雑だったとお見受けしますが
違うメーカーから席が余っていたら椅子を借りる事くらいは
できたでしょうに・・・と思います。
忙しくても、その位の知恵は持っていて欲しいものですよね。
本当に驚きました。
タッチアップなどは、まず席には座りたいですよね。
立ったままの接客とは・・・驚きですね。
40年生きてきて初めて聞きました。
私は都会に住んだ経験もありますが
そんな接客を受けたことはないですね。
かなりの混雑だったとお見受けしますが
違うメーカーから席が余っていたら椅子を借りる事くらいは
できたでしょうに・・・と思います。
忙しくても、その位の知恵は持っていて欲しいものですよね。
本当に驚きました。
タッチアップなどは、まず席には座りたいですよね。
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