美容外のご質問で申し訳ありません。

メルカリで同じジャンルの商品複数をまとめて1件出品して購入されました。

家にあった古い物だったので傷や汚れがある旨を画像、商品説明や選択するところで傷や汚れありで出品していました。
プロフィールにもトラブル防止の為、返品交換は受け付けていない旨も記載している状態です。

ところが商品が購入者様の元へ到着後、傷などがあるからという理由でキャンセル申請が届きました。商品返送代は購入者様が負担するからキャンセルさせてほしいとのこと。

こちらはこの様なトラブルを防ぐ為にもあらかじめ記載などをしていて、購入者様はそれらを見て納得したから購入したはずなのに、キャンセル申請をされたので申請を同意するか悩んでいます。
商品が返ってくるんだからキャンセル申請同意すればいいじゃんと思う自分もいれば、ここまでしっかりやったのにキャンセルされるのはなんか納得いかない自分もいるので、色々な方の意見を聞かせていただきたいです。