とても嫌なことがありました。
長文のため、お時間がある方にご回答いただけると幸いです。


いったん起きた事を説明させてください。
現在海外に住んでおり、2ヶ月前に高価な商品を発注し購入したのですが、店側がサイズをミスしたりと3度立て続けにミスを起こしました。中には有り得ない人為的なミスまであったので、「どうしてこういうミスがあったのか原因を探る。いったん本社に連絡するから、その後の対応について決まったことを〇〇日に連絡する。」と言われたので待っていました。ですがその後指定日に連絡はなく、連絡してくれるはずだった日の1週間後に改めて店舗に行くとそのスタッフに電話で「夏休み中だった。連絡を忘れていた。」と言われました。なので、そのブランドの工場もスタッフも信じられなくなったため返金したいと告げ（ここでも問題がありましたが多すぎるので割愛します）、返金と返品手続きをすることにしました。

ここからが今日起きたことです。
今日店舗に行き返金手続きをしていた際、気になる点があったので質問すると「あなたの英語は何をいっているかわからない。翻訳機でもあれば答えるけど」と言われてしまいました。ちなみにこの国は非英語圏で、今日のスタッフは初めて会った人でしたが英語OKと言われたので英語で会話をしていました。（ちなみに私は今まで他のスタッフとも英語で話していました。）また、私の英語スキルはというと、英語圏への留学歴も3ヶ国（計3年以上）あり、語学学校では上級者クラス、現地企業での就職歴もあり、TOEICも900オーバーです。帰国子女レベルとまではいきませんが、生活に困らないレベルの英語は話せるつもりです。なので、非英語圏のこの国の人の英語アクセントもわかった上でちゃんと話していたつもりだったのに、今日悲しくなることを言われ、今までの自分の経験を全て否定されたような気分になりました。オーダー通りの商品を一度も納入せず、毎回どのスタッフも「私のせいじゃない」「工場がしただけだ」と口を揃えて言うだけで電話の約束も守れないような人たちだからこそ、返金時の懸念点は念のため解消しておきたかっただけなのに、そんな人たちに自分の経験やスキルまで見下されたような気持ちになってとても落ち込んでいます。
唯一の救いは、夫も毎回一緒だったので今日のことも隣で励ましてくれたことです。ですが夫も外国籍（この国出身ではないです）なので「世の中にはこういう店や人たちもいるんだよ、彼らはお金を払ってもらったら客のことなんて考えてないんだよ、もう彼らとは二度と会わないから気にしないでおこう」と、日本人の私よりあまり傷ついていないようでした。お国柄だと思うので仕方のないことかもしれませんが、夫と違い私は自宅に帰ってからもまだ落ち込んだままで、うまく元気が取り戻せません。


どなたかお時間に余裕のある方がいましたら、自信をなくしかけている私に優しい言葉をかけていただけると嬉しいです。


楽しくない話にお時間使わせてしまいすみませんでした。
最後まで長々と読んでいただき、ありがとうございました。