みなさん、ステルスマーケティングってご存知ですか？（通称ステマ。）

ここのところちょっと話題になっていますが、
消費者に宣伝と気づかれない形で宣伝や広報を行う、企業の広報戦略の１つで、
なじみある日本語に言い換えると、いわゆる"サクラ"。


最近だと、
食べログでランキングをあげるため、口コミ代行業者が存在していたり、
有名人ブログでのアフィリエイト活動が露骨すぎる、なんていうことが注目されていますね。
実際、"ステマ関連銘柄の株価急落"なんてネットニュースが流れていたり。。。



残念ですけど、@cosmeでもそういうことって起きてますよね。。。
今に始まったことではないと思うんですけど。

たぶん関係者が、特定商品のみ高評価で口コミ投稿する、とか、
アフィリエイト用のブログへ誘導する、とかは典型的な"サクラ"の手法なのでわかりやすいです。

私が気になっているのは、
プレゼントとかモニターで"大量"に現品をばら撒いたり、というのはどうなのだろう、
ということなのです。
利用者に悪意は無かったとしても、
無料のものにケチをつけるのも気が引けて高評価になりがちだと思いますし、
口コミサイトだと、口コミ数自体、評価の対象になりますからね。
無意識のうちにステマに加担していることになるのではないだろうか、と。

無意識ではなく、ブログなどに特定のキーワードを使った感想を書くことが条件だったり、
なんてこともあるようですし。


プレゼントやモニターなんかは、
利用者としては、無料でコスメをいただけてうれしいですし、
メーカーとしても、利用者の意見が聞けたり、新たな購買層の獲得が狙えたり、
両者にメリットのあるコンテンツなので、それ自体に反対というわけではありません。
そういう特典が魅力で会員登録をしている方もたくさんいらっしゃると思いますし、
私自身そういう部分もあります。


自信の商品だから多くの人に試してもらって意見が聞きたい、というメーカーの思いや、
多くの利用者が高評価をつけたくなるような高クオリティの商品がある、
と信じたいのですが、
ランキング上位商品の口コミが不自然に多く、
テンプレートのような、特定キーワードの羅列ばかりなのを見ると信憑性に疑問が。。。


サイト運営自体、慈善事業ではなくビジネスですから、
メーカーからの広告収入で成り立っていたり、
他サイトより魅力のあるコンテンツを用意しなくてはいけなかったりもするでしょう。
利用者でも、アフィリエイトで副収入を得ている人なんかもいるでしょうし、
誰が悪い、というような単純な問題でないことはもちろん承知しています。


消費者として、情報を賢く見極める術を身に付ける、というのは今の時代必要だと思うのですが、
実用的ですばらしい情報をたくさん得ることができる@cosmeというサイトの
信頼度が下がってしまうのでは、と純粋に心配なのです。
企業も利用者も節度とモラルを持った行動を取って欲しい、と願わずにはいられません。


皆さんはこの問題どう思いますか？