商品が届きません!

解決済み
12/1にアットコスメで購入した商品がまだ届きません。在庫ありだったのに、何故でしょう?購入履歴のステイタスはまだ発送準備中のままです。クリームも乳液も手持ちが底を尽き、めちゃくちゃ困っています。同じような状況の方いらっしゃいますか?

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2023/12/12 00:15

私は、3日に注文
自宅と実家の分わけて、二つ注文しました。

自宅用に普段購入しない、ちふれクリームを入れてしまったが為、入荷が12/10で他は在庫ありで倉庫発送予定が12/10で入荷はしたみたいですが、倉庫発送予定が12/13になり日に日に1日ずつ伸びてます。

実家用も同じくです。8日に入荷するものを待ち8日発送予定から、同じで全てそろっているようですが発送準備中で倉庫発送予定が日に日に1日伸び私と同じ状態です。

ショッピングページの11/20発送遅延のお知らせを記載を見ますと発送目安で在庫ありで3日~7日とあり、お取り寄せが3日~20日と凄く長く待つみたいですね。

在庫あり商品しか注文してなかった場合は、あくまで目安とありますがお問合せしてみては如何でしょうか。

お取り寄せが含まれていた場合の目安は最長20日とあるので待つしかない状態かとは思います。

私は、急ぎのものを頼んでないのですが待ちどおしいので直ぐに必要なら、回答はわかりませんが問合せどうなるかでしょうか。

私は別件で注文後、問合せ翌日と回答は割と早めに回答下さいましたよ。

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