先日、常連のお客様が
〇〇課長はいるか？
と、ご来店されました。
確認してまいりますね、掛けてお待ち下さい
と、その場を離れました。
あいにく接客中でしたので、その旨を伝えますと、
いいから早く連れてこい！
と怒鳴られてしまいました。
私がびっくりして言葉に詰まっていますと、すぐに
もういい
と言って帰ってしまわれました。
その後、件の課長に報告しますとどのような用件なのか把握しているらしく、すぐに電話をしていましたが、相変わらずお客様の怒りは収まっていないようでしたし、課長だけでなく私の対応にもお怒りだったようです。
ですが何に対する怒りなのかは要領を得なかったようで、気にしなくていいとしか言われませんでした。

その事件の数日後、件のお客様より電話がありましたが、初めて聞くような優しげな声で、珍しく雑談まで始めました。
その声を聞くまでは、課長からは気にしなくていいと言われていたが、タイミングが良ければ、何にお怒りなのか聞いて謝罪しようと思っていましたがとりあえず保留にしました。
つい感情的になってしまったことを悔いて、気まずい気持ちを抱えながら電話をくれたのではないかと思ったからです。
とはいえども、それは私の予想でしかありません。
今からでも確認してきちんと謝罪すべきか、それとも掘り返すのはやめておくべきか。
どう思われますか？