体重が増えると身体を支えるために厚くなるそうです。
当方、昨年の2月に年ぶりに販売の仕事に復職したのですが遅番でのみ勤務で半年後に身体検査で7キロ太っていたことが判明。夜間に甘いものを沢山食べすぎていました。
その時にカカトが異常に厚くなっていました。
そして明らかに自分でもはっと気づきました（夏服が入らなかった）。
一応角質ケアもので除去し、保湿もしましたが痩せてからはあまり厚みは無くなりましたよ。
かかとも角質重厚はしますがもし冬場に体重が2キロくらい増えていたら原因はそれかもしれません。
私はこちらで気になったらケアしています。
湯上りが理想だそうですがコットンもしくはキッチンペーパーにタップリと100均などのお安い化粧水を含ませ、20秒ほど湿らせればふやけて削れますよ。
新聞紙などを下に敷いてやってみてください。
湯船やお風呂場で行うと削りすぎる傾向があると専門書に書いてありました。