先にこちらのサイトを見ていればよかったです！全く同じ経験をしています。

9月半ばに2商品購入したものでしたが、届いたのは今、12月3日です。10月頃に一度納期を尋ねたところ、注文番号を入れて納期確認ができるページを指示され、通常は4～5日の納期だが、遅い方の商品に合わせて発送と書いてあり、それが11月中～下旬。秋に着たかったものなのでキャンセルを申し出たら、できないポリシーとのこと。それらのことわかるように書いてありましたか？

しかも11月30日になっても届かず、再度確認したところ、受注が多いため発送が遅れている、、もう少し待てというメール。
それってそちらの都合ですのでキャンセルしますと再メールを送ったところ、今日届いたというところ。

こんなにネット通販でイラついたことはありません。今後は絶対に買わないし、思い出すのでサイトも見ません！