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POLA 3Dコンシーラーについて
解決済み
POLA公式で、3Dコンシーラー 01と02を購入し、昨日届いたのですが…。
02の方のキャップが、とても緩いんです。
01のキャップはしっかり『カチッ』と閉まるし、開ける時も少し力を入れて開ける感じなのですが、02の方は表現が難しいですが『カタ』とものすごく軽い閉まり方で、開けるときも簡単に開きます。
たとえば、落とした時には02の方のキャップは簡単に外れるだろうなと思える感じです…。
この02 は不良品なのでしょうか?
キャップの締まり方にばらつきがあるのは普通…ではないですよね?
公式への問い合わせは土日祝お休みなので、この三日間はもんもんと過ごさないといけません(-_-)
皆さんなら気にせず使いますか？
02の方のキャップが、とても緩いんです。
01のキャップはしっかり『カチッ』と閉まるし、開ける時も少し力を入れて開ける感じなのですが、02の方は表現が難しいですが『カタ』とものすごく軽い閉まり方で、開けるときも簡単に開きます。
たとえば、落とした時には02の方のキャップは簡単に外れるだろうなと思える感じです…。
この02 は不良品なのでしょうか?
キャップの締まり方にばらつきがあるのは普通…ではないですよね?
公式への問い合わせは土日祝お休みなので、この三日間はもんもんと過ごさないといけません(-_-)
皆さんなら気にせず使いますか？
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役に立った！ありがとう：1
2024/2/25 10:13
私も02をオンラインで購入しました。キャップのカチッと感がなく不良品なのか元々このような物なのか不安に感じていました。私も休明けに問い合わせしてみようと思います。
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質問者からのコメント
2024/2/26 14:18
まゆまゆ３ さん
同じような方がいらしたんですね!
先程POLAに問い合わせたら『キャップの閉まり方には個体差がある』と言われました。まさかの回答にビックリです。01と02のキャップこんなに違いがあるのに!?と食い下がったら、一旦02の商品を送って調査してもらえる事になりましたが、それでもし問題ないと判断されれば、同じ商品を送り返すそうです。
POLAは交換対応というものをしていないそうで、万が一不良品と判断されたら返金対応になり、また新たに商品を購入してもらう流れになるそうですが、もしそうなって新しい商品が届いても、またキャップが緩い商品が届く可能性があると言われました…。
とりあえず02商品を送って、調査の結果待ちになります。
結果はこちらにまた書けるなら書きますが、クチコミにも入れるつもりです。
何だか…『個体差』とか言われた時点で、POLAのイメージダウンですー(^_^;)
ちなみに問い合わせにの対応は丁寧でした。