インストールできません、、、

解決済み
進学先で機材を購入して各自でセットアップ等済ませるように指示がありました。
そこで入学後に使うアプリをインストールしようとしているのですが時間がかかり結局出来ずに終わります。
学校から監視されていたりはありません。
ネット環境は整っています。
何度か再起動しました。
買ったばかりなのでストレージには余裕があります。
無料のアプリで年齢制限はありません。
原因がわかる方いたらコメントお願いします。

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