検索→読み込み失敗 システムエラー

解決済み
今日の夜中から検索しようとしてもずっと読み込み失敗になってしまうのですが同じ方いますか?
いいねした商品など他のページは普通に見れます。iPhone再起動、アプリ削除し再ログイン、キャッシュ削除、Wi-Fi切るはしましたが改善されません。原因がわかる方いたら教えていただきたいです

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2024/4/17 23:47

解決済みに失礼いたします。

もう既にご存じかもしれませんが、@cosmeからのお知らせがありましたので一応お伝えさせていただきますね。



【@cosme】検索機能の不具合について
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【2024年4月15日】

いつも@cosmeをご利用いただきまして、ありがとうございます。
現在、WEBサイト・アプリにおいて
商品やクチコミ、@cosme Q&Aでの関連商品検索時にエラーが発生する事象が発生しております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、解消に向けて詳細の調査を進めており、
対応状況につきましては、本お知らせを随時更新してまいります。

ご不便、ご迷惑をおかけしてますこと、重ねてお詫び申し上げます。


                          以上になります。



先週の水曜日からエラーが起きていたと記憶しています。
次の日の11日に@cosmeにメールで問い合わせたところ、
「@cosmeに一時的にご利用しづらい状況が発生していたが、現在は正常にお使いいただける状態」
との返信が来ました。
ですが、その後もエラーは続いていましたね。
運営の発表が遅かったために、戸惑った方々は多かったのではないでしょうか。

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