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超緊急:サロンのネイルが半日も持たない!

前回は沢山のご回答有難うございました。サロン初体験です。

昨日18時頃、自爪にケアと単色カラーリング(アート無し)を
JNA有資格者(経験3年)が居る、サロンでやってもらいましたが
帰ってメイク落とし中に、既にマスカラ付着、朝起きたら4本の爪に
ネイルの色に傷や欠け(共に小)を見つけ、もの凄いショックです。

私はお店に事情を説明し、無料でやり直しをお願いしたいと
思っていますが、これは「クレーマーお客」になりますか?

担当者から、施術中に注意を受けたのは、この後(当日):
「入浴ダメ、手袋ダメ、メイク落としと、洗顔はOK、
帰宅してからトップコートを塗った方が良い」でした。

私は既にメイクで落としたマスカラが爪についたので
トップコートなしで寝ました。
なので彼女の注意を1つ、守らなかったのですが・・・。

施術はケア後にベースコート、カラー、トップコートで
速乾スプレーをかけてツヤツヤで寒い中、素手で帰宅(涙)

もしこのケースが「モンスター」でなければ、今すぐお店へ
連絡し、事情を説明して、できれば無料で直すなり、返金して
欲しいと思ってます。

皆さんが私の立場だったら、どうしますか?
これってクレームになりますか?

■ちなみにベース、トップコート共にメーカー名は説明なしです。
  カラーは「シャレドワ」の物らしいです。

長文読んで下さり、本当に有難うございます。
早急なアドバイスや、経験談など、お待ちしています。

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