カウンターで接客について

aranai

aranai さん

閲覧いただき、ありがとうございます。

私は「汗っかき+緊張しい」のため、ちょっとしたことで汗が出てしまいます。

仕事柄、お昼休みもしっかり取れないことが多く
お化粧直しもできずに顔がテカテカしてしまいます。

そのため、できるだけ「汗+混合肌による脂を隠せるファンデーション」を探してるのですが、
BAさんの接客トークに押されてしまうこともしばしばです・・。


・商品の感触を掴みたかっただけ
・サンプルが欲しかったので、今回は購入しない
・正直ほかのブランドの商品のほうが気になった

等の気分のとき、皆様はどのように「やんわり」と接客トークを
交わさされていますか?

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2012/3/20 07:57

正直に希望を伝える事♪
aranaiさん はじめまして。
私も以前はカウンターが苦手でした~
押しに弱くライン購入してしまったことや・・・
タッチアップでお似合いですとお薦めされて、
欲しかったものじゃないものを購入したり等・・・
でもこれは、良く言えば綺麗になりたい!
ここの化粧品を使えばなれるんじゃないか!という期待。
悪く言えば、自身の気の弱さでした。

試行錯誤していく中で、年齢も重ね(笑)
新商品が気になっているとの希望や
肌トラブル、今はハリ感アップ効果が欲しいので
美容液が気になっていることなどを伝える事が出来るようになりました。
もちろん、購入の前にサンプルで試してみたいことも伝えます。
ブランドによって、対応は様々ですが
そこも試練!(笑)
カウンター離れにならないように、お互いが気持ちよくいられることは大切ですよね。
女性として、綺麗を目指しているのはBAさんも私たちも一緒ですし♪

初めてカウンターを訪れるブランドだったり、
使ったことがなかったブランドだと、サンプルから入りやすいかもしれません。
aranaiさんは、
「お化粧直しが出来る時間が限られているので^^」と
タッチアップをしていただいた時に、数日様子を見たい(サンプルが欲しい)と伝えた方が失敗はないかもしれません。
綺麗のお手伝いと、気持ちよく過ごせたりすることを、
嫌な顔をする方はBAさんに向いていない!と思ってしまいます。(辛口です)

私の場合、云いにくい時は、コットン・ネイル・油とり紙など
何かを購入して、その旨を伝える事もあります(笑)
後は、ハッキリと希望を伝えながらも笑顔かな♪
お互いが気持ちよく共有の時間を過ごせたら、
お薦め商品や、新商品等、丁寧な対応をして下さりますよ~

陰ながら、応援してます!^^

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