私の心が狭いのでしょうか‥
解決済み匿名 さん
すみません、何だかモヤモヤするので
皆さんだったらどの様に感じるのか
教えて頂けたら幸いです。
とある化粧品を定期購入しており、
基本は月に一度届くのですが別の物を並行で使用している為、使いきれません。
ですので、本来より2ヶ月ほど遅らせて次回は7月8日に届く予定でした。
マイページで改めて内容を確認すると
定期購入に使用可能なクーポンの表示があったので、それを使おうと思い
定期購入の変更画面に入り、クーポンにチェックを付けようと思ったのですが出て来ません。
マイページに戻ると、やはり使用可能クーポンがありますと表示されます。
何度か試したのですが、どうしてもクーポンが使えず不思議に思い、チャットで問い合わせました。
すると、そのクーポンは5月31日までのクーポンなので使用できません、と回答されました。
クーポンには使用期限の表示もなく、
6月25日にログインして、マイページに期限切れのクーポンが表示されているって紛らわしくないですかね?と尋ねたら
左様ですか、申し訳ありませんと
返ってきました。
え?私がクレーマー??
めちゃくちゃイライラしたので、定期購入解約しちゃいました(^^)
私、心狭いですかね?
商品云々より店員?の態度とかが気になっちゃうオバサンになってしまったのかなと悲しくも思っています。
皆さんだったらどの様に感じるのか
教えて頂けたら幸いです。
とある化粧品を定期購入しており、
基本は月に一度届くのですが別の物を並行で使用している為、使いきれません。
ですので、本来より2ヶ月ほど遅らせて次回は7月8日に届く予定でした。
マイページで改めて内容を確認すると
定期購入に使用可能なクーポンの表示があったので、それを使おうと思い
定期購入の変更画面に入り、クーポンにチェックを付けようと思ったのですが出て来ません。
マイページに戻ると、やはり使用可能クーポンがありますと表示されます。
何度か試したのですが、どうしてもクーポンが使えず不思議に思い、チャットで問い合わせました。
すると、そのクーポンは5月31日までのクーポンなので使用できません、と回答されました。
クーポンには使用期限の表示もなく、
6月25日にログインして、マイページに期限切れのクーポンが表示されているって紛らわしくないですかね?と尋ねたら
左様ですか、申し訳ありませんと
返ってきました。
え?私がクレーマー??
めちゃくちゃイライラしたので、定期購入解約しちゃいました(^^)
私、心狭いですかね?
商品云々より店員?の態度とかが気になっちゃうオバサンになってしまったのかなと悲しくも思っています。
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2024/6/25 19:33
そこ、悲しむべきところではないので、お心を保ってくださいね。
目に見えるサービス、見えないサービス、形骸化されたサービス、プラスアルファのサービス、
顧客が選べるのであれば、言わずもがなです。
ちなみに、オバサンではなく、若く美しいお嬢様だった時代に、店員の態度が悪かったので二度と利用しないと決めたお店は数知れず、です。
針の穴くらい狭量な私です。
目に見えるサービス、見えないサービス、形骸化されたサービス、プラスアルファのサービス、
顧客が選べるのであれば、言わずもがなです。
ちなみに、オバサンではなく、若く美しいお嬢様だった時代に、店員の態度が悪かったので二度と利用しないと決めたお店は数知れず、です。
針の穴くらい狭量な私です。
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質問者からのコメント
2024/6/25 19:44
匿名 さん
心強いお言葉、ありがとうございます。
客が神様とは微塵も思っておらず、
いや、単純におかしくない?って感じた事を改善する気はサラサラ無さそうな会社にお金を払う気が失せてしまいました‥
2度と買うもんか!笑