私の心が狭いのでしょうか‥
解決済み匿名 さん
すみません、何だかモヤモヤするので
皆さんだったらどの様に感じるのか
教えて頂けたら幸いです。
とある化粧品を定期購入しており、
基本は月に一度届くのですが別の物を並行で使用している為、使いきれません。
ですので、本来より2ヶ月ほど遅らせて次回は7月8日に届く予定でした。
マイページで改めて内容を確認すると
定期購入に使用可能なクーポンの表示があったので、それを使おうと思い
定期購入の変更画面に入り、クーポンにチェックを付けようと思ったのですが出て来ません。
マイページに戻ると、やはり使用可能クーポンがありますと表示されます。
何度か試したのですが、どうしてもクーポンが使えず不思議に思い、チャットで問い合わせました。
すると、そのクーポンは5月31日までのクーポンなので使用できません、と回答されました。
クーポンには使用期限の表示もなく、
6月25日にログインして、マイページに期限切れのクーポンが表示されているって紛らわしくないですかね?と尋ねたら
左様ですか、申し訳ありませんと
返ってきました。
え?私がクレーマー??
めちゃくちゃイライラしたので、定期購入解約しちゃいました(^^)
私、心狭いですかね?
商品云々より店員?の態度とかが気になっちゃうオバサンになってしまったのかなと悲しくも思っています。
皆さんだったらどの様に感じるのか
教えて頂けたら幸いです。
とある化粧品を定期購入しており、
基本は月に一度届くのですが別の物を並行で使用している為、使いきれません。
ですので、本来より2ヶ月ほど遅らせて次回は7月8日に届く予定でした。
マイページで改めて内容を確認すると
定期購入に使用可能なクーポンの表示があったので、それを使おうと思い
定期購入の変更画面に入り、クーポンにチェックを付けようと思ったのですが出て来ません。
マイページに戻ると、やはり使用可能クーポンがありますと表示されます。
何度か試したのですが、どうしてもクーポンが使えず不思議に思い、チャットで問い合わせました。
すると、そのクーポンは5月31日までのクーポンなので使用できません、と回答されました。
クーポンには使用期限の表示もなく、
6月25日にログインして、マイページに期限切れのクーポンが表示されているって紛らわしくないですかね?と尋ねたら
左様ですか、申し訳ありませんと
返ってきました。
え?私がクレーマー??
めちゃくちゃイライラしたので、定期購入解約しちゃいました(^^)
私、心狭いですかね?
商品云々より店員?の態度とかが気になっちゃうオバサンになってしまったのかなと悲しくも思っています。
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役に立った!ありがとう:1
2024/6/25 19:44
クーポンの消費期限表示が分かりづらいって酷いですね。。
私ならチャットより電話で問い合わせをして、きちんと説明を求めた上で納得出来ないなら解約したと思いますが、でもお聞きしてる限りそのチャットの対応も雑で酷いです。(「左様でございますか?」って馬鹿にしてる...)解約で良かったと思いますよ。また会う製品が見つかると良いですね!!
私ならチャットより電話で問い合わせをして、きちんと説明を求めた上で納得出来ないなら解約したと思いますが、でもお聞きしてる限りそのチャットの対応も雑で酷いです。(「左様でございますか?」って馬鹿にしてる...)解約で良かったと思いますよ。また会う製品が見つかると良いですね!!
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通報済み
質問者からのコメント
2024/6/25 19:55
匿名 さん
そうなんです!
私が悪いのか?と思うような返答だったので、即座に解約しました笑
もう、時間を費やす事がムダだ!と
感じてしまいましたね。。残念です。