いつもありがとうございます。
ある家電メーカーの対応に疑問を持ちました。

シェーバーの替え刃を、Amazonで購入しました。
取り付けてみたら、動きません。
前の古い替え刃に戻すと動きます。

このことをメーカーに問い合わせしたら、
それは替え刃購入先のAmazonに言ってください、と。
本体の修理は受け付けるが、5,000円はかかります、と。
（本体は2000円弱、替え刃は1000円弱が定価）
何かおかしくないでしょうか？
替え刃もメーカーの純正ですし、取付も付け替えだけだしカチリ音がしているので、替え刃が不良品かと思うんです。

結局Amazonが無償で新しい替え刃を送ってくれることになりました。
今回、損しているのはAmazonですよね。

小さな商品だからこそのメーカーとAmazonの対応だとは思いますが、
私は損をしないで良かったと思うけど、このメーカーは無責任だなと思ったのは、どこか間違っていますか？

愚痴っぽくなってすみません！
もし同じような経験があれば、そちらもお聞きしたいです！