お写真を拝見するとブリーチやカラーリングをされていると思われます。
ブリーチは特に髪へのダメージが著しく、一度ダメージを受けた部分は根本的に治すことは難しいそうです。ヘアサロンでのトリートメントや髪質改善の施術などありますが、髪の毛はすでに活動を終えた死んだ細胞の集まりなので、一時的に手触りが良くなるもので根本的な改善にはならないそうです。
一番効果的なのはダメージ部分をカットすることなので、可能な長さをカットしつつブリーチは休んでカラーも極力ダメージの少ないものを選んでもらうようにしてみてはいかがでしょうか。
カットすることが難しいようでしたら、ヘアドライ後に全体的にヘアアイロンをあてると髪のうねりがとれて手触りが良くなり見ためにも艶が出るのでオススメです。ヘアドライ前にリファのロックオイルを使用すると、アイロン後の滑らかな状態がキープされるように感じます。
私もずっとロングヘアでハイライトやカラーを楽しんできましたが髪のダメージが深刻になってきたため、ボブの長さにカットし、ハイライトやカラーをすべて辞めて半年経ちました。白髪があるため今はヘナを使っていますが、いまでは美容室で髪質が良くなったと言われるようになりました。