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セルフケアにこのひと手間！「美爪」を手に入れるコツ
Q&Aまとめ
メルカリについて
解決済み
匿名 さん
美容でなく申し訳ありません
メルカリで出品したものに見落としの汚れがあったと連絡がきました。
（一応説明やプロフにも素人検品であることと、神経質なかたは購入を控えてくださいと買いてあります。）
ただ汚れにはまったく見覚えがなかったのですが、トラブルになるのが嫌で返品には応じると言ったのに、断ってきました。
なのにそこからなんの汚れだとか、本当は何回使ったのかとか、長文の質問がたくさんきて受け取り通知をしていただけません。
何がしたいのかよくわからないのですが、なんだと思いますか？
ちなみに汚れの画像を購入者様の出品物にアップされており見ましたが本当に見覚えがありません
メルカリで出品したものに見落としの汚れがあったと連絡がきました。
（一応説明やプロフにも素人検品であることと、神経質なかたは購入を控えてくださいと買いてあります。）
ただ汚れにはまったく見覚えがなかったのですが、トラブルになるのが嫌で返品には応じると言ったのに、断ってきました。
なのにそこからなんの汚れだとか、本当は何回使ったのかとか、長文の質問がたくさんきて受け取り通知をしていただけません。
何がしたいのかよくわからないのですが、なんだと思いますか？
ちなみに汚れの画像を購入者様の出品物にアップされており見ましたが本当に見覚えがありません
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役に立った！ありがとう：1
2024/9/17 23:39
出品時に指摘された部分を撮った写真はありませんか？
「発送前にその汚れはなかった」と証明できるといいのですが・・・。
覚えのないクレームは嫌ですね。
質問されても見覚えがなければ答えようもないですし。
返品だとすり替え？と疑ってしまいますが、返品を断るとなると何がしたいのでしょう。
素人検品ではあるがその部分の汚れには見覚えがなく、質問を受けても対応できない ということは伝えた方がいいように思います。
「発送前にその汚れはなかった」と証明できるといいのですが・・・。
覚えのないクレームは嫌ですね。
質問されても見覚えがなければ答えようもないですし。
返品だとすり替え？と疑ってしまいますが、返品を断るとなると何がしたいのでしょう。
素人検品ではあるがその部分の汚れには見覚えがなく、質問を受けても対応できない ということは伝えた方がいいように思います。
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質問者からのコメント
2024/9/17 23:45
匿名 さん
丁重な回答ありがとうございます
よくわからないのでもう運営にお任せします。