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モニターで頂いた商品に不具合
解決済み
匿名 さん
先日、某メーカーのモニター体験で頂いたスキンケア(現品)で少し不具合があり使用できない商品がありました。
■問題があった商品
シートマスク(５枚入り)
⇒１枚が外袋のパウチ(機械ロットなどを後から付けた部分？)にしっかり止まってしまい、中のシートマスクが取り出せなかった。
自分で購入したものでなく、サンプルで頂いたものだし、体験会終了後に問合せしていいものか悩んでいます。
皆さんは、同じようにモニター品に不具合があった場合は提供先に問合せしますか？
■問題があった商品
シートマスク(５枚入り)
⇒１枚が外袋のパウチ(機械ロットなどを後から付けた部分？)にしっかり止まってしまい、中のシートマスクが取り出せなかった。
自分で購入したものでなく、サンプルで頂いたものだし、体験会終了後に問合せしていいものか悩んでいます。
皆さんは、同じようにモニター品に不具合があった場合は提供先に問合せしますか？
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役に立った！ありがとう：1
2024/10/3 19:53
モニター品だからこそ、不具合はお知らせする方がお互いに良いですよ。問い合わせ先に連絡すると、不具合のあったモニター品を送付するか否か、また、その送付方法などを指示されるはずです。ここでの対応が良ければ、その不具合はたまたまで、メーカーは信頼できると思います。
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