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アットコスメトーキョーの店員の態度

解決済み
その他美容のお悩み

2024/10/21 10:27

回答：33件

私も知りたい2

まぶたどん

まぶたどん さん
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原宿のアットコスメトーキョーに訪れた際に行きたいブランドの場所がわからずイヤモニをつけたジャケットを着た女性(多分アットコスメの店員さんでブランドの人じゃない)に聞いたところすごく拒否するような顔で「そのブランドはないです！」と言われてしまいました。
あの規模のブランド数を取り扱っていて結構有名なブランドなのにも関わらず扱いがないのを知らなかったので急に怒られて悲しかったです。
名札がついてるか見ていなかったのですが、もしみてたらクレーム入れるレベルです、、
初めて行ってそんな思いをして嫌だったのでもう私は行きたくないなと思ってしまったのですが、皆様もそういったご経験ございますか？

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ポチポチわわ

ポチポチわわさん
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2024/10/21 10:44

まだそういった対応はされたことがないです。
忙しいタイミングだったのかもしれませんが、@cosmeの店員さんなら(たとえブランドの方だったとしても)丁寧に対応してほしかったですよね。
こちらは買いに来ていてどこにあるか分からなくて聞いているのに、そういう対応をされると次から店舗で買い物をするときに、「この人に聞いても大丈夫かな？(前の人みたいに嫌な対応されないかな？)」と不安になりながらで買い物を楽しめませんよね。
私ももし同じ立場だったら、店舗に行くのは控えるかもしれません。
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