@cosme SHOPPINGでは、商品発売時のトラブルについての説明やお知らせは無いと思います。

以前、BOBBI BROWNのスタークロスド リュクス アイシャドウ クォードとミルキー ウェイ リュクス アイシャドウ クォードが発売された際フライング販売があり、その事についての@cosme SHOPPINGからの説明やお知らせは一切ありませんでした。
他に強制キャンセルが起こった際も同様で、@cosmeのオンラインはあまり信用ならない所があります。皆さんご存じないようですが。

一体どんなからくりが…、という事ですが、@cosme SHOPPINGとCOSME DECORTEの連絡ミス、@cosme SHOPPINGの設定ミスでしょう。
今回の件でSNSをチェックすると、10時には即Sold Out、11時頃に復活して購入出来る状態だったようですね。

商品ページには、11/6以降再入荷予定との記載がありますが、0時販売なのか10時販売なのか分からないのもどうかと思いますね。

他のオンラインサイトのキャンセルを拾うか、店舗に在庫やキャンセル待ちがあるかどうか確認するのもアリだと思います。

無事にget出来ますように。