百貨店のBAさん

解決済み
SNSで某ブランドのBAさんの対応が酷かった話がまた回ってきました。
このブランドはよくBAさんの評判が悪い話をよく聞きます。
逆に○○(ブランド名)のBAさんが良かった等のエピソードを教えて頂きたいです…!
ちなみに私はアルビオンのBAさんが皆さん対応が良いなといつも思います。

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2024/11/15 22:11

せっかくお客様をきれいにすると言う気持ちで、BAになれたのだと思いますが、会社の方針で売り上げ重視になったり、新商品の売り上げ目標の達成だったり、結構BAさんも大変である事は同情いたします。
そのブランドのトップの考え方なども良くないのではないでしょうか?
後はやはり人間ですので、いくら仕事言っても人それぞれに合う合わないはあるかもしれません。
私は以前化粧品4メーカーの販売の仕事をしており、勉強のためにいろんな百貨店を巡って接客の勉強をしておりました。
数あるメーカーの中で、私もたまたまかもしれませんが、アルビオンのBAさんが第一印象からとても感じが良くてタッチアップをしてもらうことになりました。
その方の声のトーンや、話し方や説明の店舗等がとても心地よく、タッチアップのときの説明なども、耳障りではなく、ゆったりとして心地の良い時間を過ごすことができました。
仕上がりもとても満足のいくものだったので、特に強く勧められたわけでもなかったのですが、紹介された商品を全部購入しまったということがあります。
また、この方のようなBAさんにお会いできたらなぁと思っています。

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