プラスオトハ決済済み商品の未着について解決しました。こちらのサイトでアドバイス、ご意見頂いた事が大変役に立ちました。ありがとうございました。参考までにご報告します。
2024/9/29プラスオトハにて商品購入、カード決済(納期10月下旬～11月上旬)→11/5から4回に渡って商品が届いていない&納期遅れの連絡が無い為現状報告を求める問い合わせメールをしたが返信無し→アットコスメのサイトで通販トラブルのQ&Aの中に似た内容のやり取りを見つけて質問。11/27アドバイスを参考に再度問い合わせメールとInstagramメッセージにて「消費者センターへ通報相談する」との文言を含む強めの問い合わせをする→翌日11/28初めて問い合わせメールへの返信あり→12/3未着だった商品がやっと届く。

初めての返信の内容も、3回返信しているからお客様が受信拒否の設定をしているのではないか？(全くしていない)アドレスを変えて下さい。とか、お詫びに2000円クーポンを。とか誠意の無い対応でした。だいたい受信拒否してたら初返信はどうして受信出来たんだ？
何回か購入していて気に入っていたので残念な最後になりました。
アドバイス、ご意見頂いた皆さま本当にありがとうございました。