欠品による一方的なキャンセル

過去に3度ほど経験があるのですが、アットコスメ側からの一方的なキャンセルってこんなに頻発してるんでしょうか、、、

過去3度のうち2度は、ここ1.2週間以内に起こった話です。
1つは、コスメデコルテのルージュデコルテクリームグロウ 13。
2つ目は、イヴ・サンローランのメイクミーブラッシュリキッド44。

どちらも人気なのは分かりますし、コスデコに関してはメーカー公式も欠品しているので仕方ないとして、
イヴ・サンローランはメーカーの在庫はあるんですよ。

問い合わせたけど、対応悪いし、、、
お気に入り登録して、再入荷通知を受け取ってくれ、の案内されましたが、上記2つは元々そのようにして再入荷通知を受け取ってすぐ注文したのに、欠品ですよ??
再入荷とは??在庫管理できてるの??公式販売店としてやっているのに、これじゃあメーカーの信用すら失いかねないですよね。

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2025/2/8 23:21

ビューティーデイでDiorのファンデ買ったんですが、なかなか入荷せず他に買ったものも当然発送されず、10日たってから欠品でキャンセルしたいと連絡がありました。
システム上、分納ができないみたいで、全部キャンセルするか、Diorだけキャンセルするかしかできないという、なんとも一方的な報告で、どちらにしてもDiorはキャンセルするしかなかったです。
他の商品も注文したくても欠品が多くて、入荷メールがきてもすぐ気づかないので、サイトにゆくとまた欠品していての繰り返しで、いつ買えるのやら...

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