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ZOZOTOWNではなくてヤフーショッピングのZOZOで買った商品の返品方法

解決済み
その他美容のお悩み

2025/3/18 12:20

回答：3件

私も知りたい0

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匿名 さん

Zozotownではなくて、ヤフーショッピング内にあるZozotownで商品を買ったのですが向こうの不備で間違った商品が届いたため、交換したいと思います。ヤフーショッピングに問い合わせるフォームは出てくるのですが、ヤフーのZozotownに問い合わせる方法がわかりません。そのページはどうすれば出てきますか？
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しずぽんママ

しずぽんママさん
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2025/3/18 12:37

① Yahoo!ショッピングの「注文履歴」をクリックします。
※ログイン・会員登録をせずにご注文された場合は、注文確定メール内のURLより注文履歴にアクセスします。
②Yahoo!ショッピングの注文履歴より「注文に関する問い合わせ」をクリックします。
③ ZOZOTOWNのページより「注文のキャンセル・返品・変更手続き」へ進み、画面にそって手続きします。
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