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Q&Aまとめ
クレーム
匿名 さん
何年も通っているまつげサロンがあるのですが、そこで予約を勝手にキャンセルされるというありえないミスをされました。
勝手にキャンセルしたスタッフは謝罪もなし、むしろこちら側のミスというような言い様で腹が立ってしかたがないのでクレームを入れようか迷っています。
明日予約を入れているので、明日直接言うべきか(指名している方に言う)、
明日言いたいことすべて言えない可能性もあるのでメールで問い合わせしようか迷っています。
対応したスタッフに腹が立っているだけで、指名している方は悪くなく、今後も通いたいと思っているので、通いづらくなるのは避けたいです。
みなさまはクレームいれますか？
いれる場合は直接？メールですか？
勝手にキャンセルしたスタッフは謝罪もなし、むしろこちら側のミスというような言い様で腹が立ってしかたがないのでクレームを入れようか迷っています。
明日予約を入れているので、明日直接言うべきか(指名している方に言う)、
明日言いたいことすべて言えない可能性もあるのでメールで問い合わせしようか迷っています。
対応したスタッフに腹が立っているだけで、指名している方は悪くなく、今後も通いたいと思っているので、通いづらくなるのは避けたいです。
みなさまはクレームいれますか？
いれる場合は直接？メールですか？
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