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ストレスの解消法
匿名 さん
コスメに関係のない質問でごめんなさい。
接客業をしているのですが、よくクレーマーが来ます。こちら側の接客態度が悪いわけでもなく他のお客様と同様の接客をしているのですが、なぜか突然癇癪を起こしてキレてくるクレーマーが何人かいます。そこで質問なのですが、(理不尽な)クレーマーの人たちは知的障害があるのでしょうか。クレーマーの方たちは他のお客様と同じような受け答えが出来ていないご様子なので、そう考えました。
接客業をしているのですが、よくクレーマーが来ます。こちら側の接客態度が悪いわけでもなく他のお客様と同様の接客をしているのですが、なぜか突然癇癪を起こしてキレてくるクレーマーが何人かいます。そこで質問なのですが、(理不尽な)クレーマーの人たちは知的障害があるのでしょうか。クレーマーの方たちは他のお客様と同じような受け答えが出来ていないご様子なので、そう考えました。
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2025/4/13 22:13
他のお客さまの迷惑になりうる場合は責任者対応になると思いますので自分で対応しようとは思わないことです。（あなたが上長だったらすみません）
あと、クレーマーだからといって知的障がいと結びつけるのは違う気がします。
ましてや何人もいるのであれば、職場で対応や対策を話し合うべきだと思います。
あと、クレーマーだからといって知的障がいと結びつけるのは違う気がします。
ましてや何人もいるのであれば、職場で対応や対策を話し合うべきだと思います。
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