ご相談いただきありがとうございます。
とても前向きな一歩を踏み出されていて、本当に素敵だと思います。

私も最初はパソコンの操作が全然分からなくて、ワードやエクセルなんて難しそう…って思っていたので、そのお気持ち、すごくよくわかります。
でも、ゆっくりで大丈夫です。
一つずつ覚えていけば、必ずできるようになります。

まずは、ワードやエクセルの基本を動画で学べるYouTubeがとてもおすすめです。文字を読むのが苦手でも、画面を見ながら同じように操作できるので安心感がありますよ。「ワード 初心者」「エクセル 初心者」で検索すると、わかりやすく説明してくれる動画がたくさん出てきます。

それから、自治体の講座やハローワークの職業訓練などでも、初心者向けのパソコン講座が開かれていることがあります。
先生が一緒に教えてくれるので、わからないことをすぐに質問できるのもありがたいです。

「本を読んでもわからない…」「人に聞くのもちょっと気が引ける…」という時は、まずはパソコンを使ってインターネットで検索する練習から始めるのもいいと思います。たとえば「ワード 練習方法」とか「エクセル グラフ 作り方」など、自分の言葉で大丈夫なので、調べてみるだけでも十分勉強になります。

パソコンは慣れるまで時間がかかるかもしれませんが、毎日ほんの少し触るだけでも、確実に前に進めます。誰でも最初は初心者ですし、ゆっくりでも「できるようになった！」という喜びが、どんどん自信につながっていくと思います。

何か迷った時は、いつでも聞いてくださいね。心から応援しています。