コスメデコルテ 

解決済み

no Image

匿名 さん

先月初め、店頭で、
アイグロウジェム スキンシャドウを購入したばかりです。

ケース本体の、上部一部(透明のところ)が割れて破損しました。蓋は閉まります。

また、中身が丸ごとケースからするっと外へ出てしまったので、
そのままケースへ戻して、上から押さえました。

ポーチに入れ携帯していましたが、普通に丁寧に使っていて、
落としたことは一度もありません。

まして、購入間もないのに、中身がころっと出てしまうことはありですか?

もう1つの、アイグロウジェムは、何年も経過して、頻繁に開け閉めしてましたが、ケースは破損なし、中身も乾かないでずっとキープしています。

これは自分の使い方の問題点でしょうか。
不良品にはならないですか。
お店へ問い合わせても無駄でしょうか。

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2025/6/24 13:42

こんにちは
先月初めなら難しいかも知れませんがダメ元でカスタマーセンターにお問い合わせされたら良いと思います。

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