スマホの故障

解決済み
こんにちは。
スパ施設にてスマホを水没させてしまい完全に故障させてしまいました。
新しい機種を購入、CIMを入れ換え、使っていたアプリなどそこそこ復旧したのですが、LINEのパスワードが分からずLINEに入る事が出来ません。
パスワードを変更するとこれまでのバックアップがすべて消えてしまう様なので手をつけられずにいます。
壊れたのも新しいスマホもgooglePixel同士なのですが、何か手はありますでしょうか?

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2025/7/7 11:14

こんにちは。スマホの水没、大変でしたね…お辛いお気持ちお察しします。

LINEのパスワードが分からずログインできないとのことですが、パスワードを忘れてしまった場合は、基本的にLINEアカウントへのログインには「電話番号」と「SMS認証」が使えます。

Google Pixel同士で機種変更された場合でも、LINEのアカウントは電話番号と連携しているので、電話番号の認証ができれば新しい端末でログインできるはずです。

ただし、パスワードを変更するとトーク履歴のバックアップが消える可能性があるため、トーク履歴の復元には、事前にLINEの「トーク履歴バックアップ」をGoogleドライブに取っておくことが必要です。

水没で元の端末が使えない場合、もしトーク履歴のバックアップを事前に取っていなければ、復元は難しいかもしれません。

もしGoogleドライブにバックアップがあれば、新しい端末でLINEにログイン後、「トーク履歴を復元」できるのでお試しください。

ログインの際にパスワードをリセットしてSMS認証でログインし、バックアップから復元するのが最も一般的な方法です。

不安がある場合は、LINEの公式ヘルプやサポートに相談されるのも安心かと思います。

お役に立てれば幸いです。何かまたご不明な点があれば教えてくださいね。

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