@コスメへの改善要望「こうしたらもっと良くなる!」を皆で運営さんに伝えませんか?

若い頃に楽しく利用していた@コスメ。
働き始めて忙しくなりすっかり離れていましたが、アンチエイジングが気になるお年頃になり、
スキンケア用品の確認のために、
久しぶりに戻ってきました。

改めて楽しく利用していますが、
しかし驚いたことも事実。
アプリ版が作られてはいますが、
web版にいたっては
四半世紀前に見ていた創業当時(1999年)のデザインそのままではないですか…!!!

インターネット普及黎明期の
デザインが今なおそのままは、
ちょっと古すぎるというか、
正直、使い勝手が悪いと思うんです。

@コスメのマイメニューがあって、
@コスメショッピングのマイページがあるの?
まとめられないの?
haveはどこ?
さっき見たあの情報はどこにいった?
探しているのに見つけられない…。

webブラウザと、アプリで、
ちょっとずつ表示される情報が違っているのにも驚いています。
(例えばランキング。webで見るとランクアップ、ランク維持、ランクダウンの矢印が出ているのに、アプリだと出ない)

皆さん、それぞれ思うところが色々あるのではないかと思うので、
ぜひコメントで書き込んでください。(App storeなどにも改善要望は寄せられているだろうとは思いますが…)

その際、【改善して欲しいところ】だけでなく、
【良いところ】も書いていただけるとありがたいです。
こちらは運営さんの心の健康のために…!

運営さんの目に留まり、
改善につながっていくことを願います。


【良いところ】
・クチコミの多さ。
四半世紀の積み上げ、さすがです。

・サクラ評の少なさ。
ユーザーのプロフィールを遡って見に行ける(どんな人がクチコミしているか分かる)のでクチコミの質は信頼できると思っています。

・モニター品か購入品か絞り込めるところ。モニター品の採点はちょっと甘めになる人が多いでしょうから、お金を払って買った人たちの感想をしっかり見られるところ、ありがたいです。


【改善して欲しいところ】
・マイページ
@コスメと@コスメショッピングでまとめて欲しいです。見にくい。面倒くさい。

・スタンプカード
毎日押したいスタンプカードの階層が深すぎ!
アプリを起動したらすぐにポップアップで出て欲しい。スタンプも、クリックしなくても自動で押して欲しい。てか、ログインボーナス扱いで良くないかな?

・ミニゲーム
これ、いる?
古いよ、面倒くさいよ、楽しくないよ、1ゲームあたりにかかる時間が長いよ、その割に付与されるポイントが少なくてタイパが激悪だよ。つまり、やらない。私は面倒臭すぎてスタンプカードしか押していません。
ゲーム数減らして、例えば1日1回スロットだけにして、アタリ・ハズレありでランダムでポイント付与にすれば良くない?

・階層深すぎ & 本当に必要なメニューですか?
スタンプカードでも書きましたが、階層深すぎ。
web版ではトップページにあるQ&A、アプリ版ではどこ? 探しました。
アプリを作った時に優先度の低いサービスであったなら、思い切って廃止しても良かったと思う。
いるのか、いらないのか、ニーズがあるのか、優先順位、その辺り考えながらUIを見直して欲しい。

・「最新」のクチコミ
画面更新しても、「最新」のクチコミが更新されない。「最新」を出してー!

・プレゼント、キャンペーン応募
応募済みのプレゼント、キャンペーンには「応募済み」のアイコンを表示して欲しい。「申し込む」を押してから「回答済みです」と出てくるので、「もっと早く教えて!」となります。

・ランキングの絞り込み
「カテゴリ」を絞って「年代」を絞ると、「カテゴリ」が解除されてしまう。条件の絞り込みを1つしかできないのは使いにくいです。有料会員向けサービスにとっておきたいのかもしれないけど…そのレベルで情報の出し惜しみしていたら、他のサービスに負けちゃわないか心配。(というか、よく今まで負けずにやってこれたなと思った)

・ジェンダー
創業当時はあくまで女性向けサービスで良かったのかもしれない。でも最近は男性もスキンケア、メイクアップ、している人も多いしアイテムも増えましたよね?
男性はたくさんのクチコミの中から、メンズの感想を探すのにさぞ苦労しているだろうと思います。
プロフィールとクチコミの絞り込みに「男性」「女性」「その他・答えたくない」、加えても良いのではないでしょうか?


いろいろと書きましたが、@コスメさん、もちろん好きです。
時代に合わせてアップデートされて、
この先も末長く残るサービスになることを願っています。

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2025/9/23 21:07

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