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破損品の交換について
解決済み
本日アットコスメ店舗でアイシャドウ購入しました。
帰宅後開封したところ、アイシャドウが割れていて箱にも粉が飛び散っているようでした。購入後落としてもいません。
レシートはあるので、サポートセンターに問い合せはしていますが、この場合交換は出来ると思いますか。
また、交換の場合購入店舗行かないといけないでしょうか。距離が遠く出来れば郵送がいいなと思っています。
交換の経験ある方いらっしゃいましたら教えてください。
帰宅後開封したところ、アイシャドウが割れていて箱にも粉が飛び散っているようでした。購入後落としてもいません。
レシートはあるので、サポートセンターに問い合せはしていますが、この場合交換は出来ると思いますか。
また、交換の場合購入店舗行かないといけないでしょうか。距離が遠く出来れば郵送がいいなと思っています。
交換の経験ある方いらっしゃいましたら教えてください。
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