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Q&Aまとめ
ポイントが失効してしまいました
昨日、私の500ポイント以上のポイントが失効してしまいました。しかし、事前にアプリから「今週中に失効する」という通知しか受け取っておらず、私は今週日曜日（明日）に使用する予定でした。まさか昨日の時点で失効するとは思いませんでした。
アプリ側で正確な失効日の案内がされていなかったことが原因だと考えておりますので、失効したポイントを返還していただけますようお願い申し上げます。
アプリ側で正確な失効日の案内がされていなかったことが原因だと考えておりますので、失効したポイントを返還していただけますようお願い申し上げます。
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2025/11/15 22:05
カスタマーサポートにそのように問い合わせてみて下さい。私も何かあったらいつもカスタマーサポートに問い合わせています。ちゃんとメールが来て対応して下さいます。
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