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Q&Aまとめ
ポイントが失効してしまいました
昨日、私の500ポイント以上のポイントが失効してしまいました。しかし、事前にアプリから「今週中に失効する」という通知しか受け取っておらず、私は今週日曜日（明日）に使用する予定でした。まさか昨日の時点で失効するとは思いませんでした。
アプリ側で正確な失効日の案内がされていなかったことが原因だと考えておりますので、失効したポイントを返還していただけますようお願い申し上げます。
アプリ側で正確な失効日の案内がされていなかったことが原因だと考えておりますので、失効したポイントを返還していただけますようお願い申し上げます。
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2025/11/15 23:31
「今週中」であって、「今週末」ではないですし、日曜から一週間が始まるので明日（日曜）は来週にあたるかと(^^;)
コイン、ポイントの有効期限は付与日から何ヵ月と決まっているので、曜日ではなく、何月何日迄で自動で消失します。
私も随分前ですが、自分の思い込みで週末だと勘違いしてギリギリまでコインを貯めてからポイントに交換して合計して使うつもりでいて、2000ポイント失効させてしまったことがありました(-_- )
コイン、ポイントの有効期限は付与日から何ヵ月と決まっているので、曜日ではなく、何月何日迄で自動で消失します。
私も随分前ですが、自分の思い込みで週末だと勘違いしてギリギリまでコインを貯めてからポイントに交換して合計して使うつもりでいて、2000ポイント失効させてしまったことがありました(-_- )
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