同情もしつつ。
確かにＢＡさんの態度が悪いと商品を購入しても気分が悪いですよね。

どんなサービス業もそうですが、
ＢＡさんの仕事も客のひとりひとりの要望を
細かく聞いてあげなきゃいけないので大変ですよね。
しかもお客さんがものすごいわがままな人もいるし。
理解できます。

でもやっぱりそこは我慢して、他のお客さんに
八つ当たりして欲しくないです。
こういう手はどうでしょうか。ＢＡさんの態度が無礼な時、
思い切って「何かあったんですか」と尋ねてみては。
そうすると以外にＢＡさんがはっと気づいて自分の態度が
悪いんだなと思うはず。こちらが怒るのではなく、一歩引いて
客観的に忠告すると向こうも怒れないですよね。