私も
ファーファの柔軟剤を使っています。
良い香りが長持ちして、いいですよね！

ふんわり感ですが、洗濯機はドラム式じゃないですか？
ドラム式の場合、乾燥機まで使わないとふんわりなりにくいみたいです。

うちもタオルがかたいと思い、いろんな柔軟剤を試しましたが、あまり効果がありませんでした。
そこでネットで調べてみたら、ドラム式の洗濯方法が繊維をつぶすように洗ってしまうとのことでした。（たたき洗い？）
脱水後、乾燥機能を使うとつぶれた繊維が起き上がりふんわりなるそうです。
乾燥は乾くまで使うか、半分くらい乾くまで使うか、半分くらい天日干しをしてその後乾燥するか、です。
乾燥機がない場合は、干す前に繊維が起きるように数回大きくふるって干すといいみたいですよ。