美容部員＝接客が必ずしも上手とは限らないと思います
なんだか、放っておけない質問内容でしたので、レスさせて頂きました。

大丈夫ですか？
美容部員さんや、お店の雰囲気で、そこのお化粧品メーカー全体がイヤになるって、相当なメに合ったのでしょうね。

私は、残念な接客を受けて、そこの店舗がイヤになることはありますが、そのせいで、そこの化粧品全体が嫌いにまではなったことがありません。

ですが、私がbarneysnewyorkさんだったら、そこのブランドはもう２度と使わなくなるかも。

人間関係なんかでも、どんなに頑張っても「この人、無理！！」となったら、縁を切ります。
切っても切れない関係(同僚とか、得意先関係の人とか）の相手なら、心を無にして、必要最低限の言葉しか交わしません。
その人に接するだけで、ストレスで心や体を患うくらいなら、離れたほうが健康のためでもあります。

それに比べたら、お化粧品なんて。
そこのメーカー以外にも、星の数ほどありますから。
もしくは、他の方々もおっしゃってましたが、通販を使うとか、そこの店舗にクレームを入れてみるのも、良いのではないでしょうか。
または、時間が経てば、「あんな辛いこともあったけど、やっぱり好きだから、また使ってみようかな」と考えが変わるかもしれませんね。

私も昔は
「ＢＡさん＝接客業＝人と接するのが好き」
といった、勝手なイメージがありましたが、そうとは限らないですよね。

美容に詳しいとか、メイクが上手いという、化粧品関係ではプロなのでしょうが、
皆が皆、じゃあ人と接するのが上手かというと、違うと思います。

本っっ当～に接客の鏡だな！と、人生で私が感動したのは、ディズニーランドのスタッフと、コールセンターの人と、ホテル関係の人くらいです。

化粧品ではないですが、同じく、「美」に通じる、ファッション関係、アパレル勤務の友人で、
「服は好きだけど、人間は嫌い」とかハッキリ言っちゃってるのがいます（笑）。
こういう、「センスは抜群だけど、人は苦手」な、どこか個性的というか、アーティスト風な、アパレル業の友人は、私のまわりで結構います。
なので「化粧品は大好きだけど、人は嫌い」というＢＡさんもいるかもしれません。

長くなってしまいましたが、嫌なことは忘れて、元気になってくださいね♪