ブランドコンセプトも違うし・・・
そのＢＡさん、かなり無責任なこと言ってると思います。
逆にＭＡＣのアーティストが、ボビィ目当てのお客様をつかまえて
そんなこと言った場合に、ボビィのＢＡは同意するんでしょうか。

ＭＡＣはカナダのメイクアップアーティストとフォトグラファーが
チーク１色から作り始め、特にショーのバックステージで短時間で
結果を出せるカラーコスメティックとして、モデルに人気が出て
話題に上り、売れ始めたブランド。

ボビィはＮＹのメイクアップアーティストがよりナチュラルな色の
口紅を求めて、１０色のリップから始めたブランド。

どちらもエスティローダーグループに買収されて傘下に入りましたが、
どこまで行っても別のブランドです。
似た色を探せば、他のどこかのブランドにもあるかもしれませんが、
たとえ製造工場が同じでも色設計まで同じなんてありえません。

そんなことを言われたら、私ならブランドのお客様窓口とデパートの
両方に苦情入れちゃいます。どちらのブランドにも、そのブランドを
気に入っているお客様にも失礼です。

ちなみにＭＡＣのアーティストはきちんと教育されていて、新人の方は
「自分は研修期間中なので、まだお客様のお顔にタッチアップが
できません。タッチアップできるものに代わります。」とはっきり言って
接客してくれますよ。
ボビィの方がアーティストの腕も接客も、ちょっとアレだと思います。