ランコムのマスカラ（ヴィトルーズプレシャスセルとヴィトルーズ）のクレンジングで悩んでます。

　お湯で落ちるって説明を受けたのですが、メイク落としとの相性が悪いのか、オイルとミルクレで、メイクをなじませ、流したところ、目の下が真っ黒になりました！史上初の黒さでしたよ・・・。
　それ以来、エクサージュのミルクレにスチームをあてながら、メイクをなじませ、ふき取っています。この方法だとマスカラは落ちるんですが、正直毎日スチーム使うのが面倒です・・・。
　口コミをみてると、お湯で落ちるって方が多いんですけど、クレンジングのコツは何でしょう？メイク落としをなじませない方がいいのでしょうか？お湯で落とせるという触れ込みのランコムのマスカラと相性のいいクレンジングは何でしょうか？どなたか、ご存知の方いらっしゃったら教えていただきたいです。。。