美容部員の年齢

ゆっちゃ@

ゆっちゃ@ さん

皆様は自分より年上、同年代、年下ならどの美容部員に接客されたいですか?
また、同じような経験やアドバイスをお持ちの現元美容部員の方に質問です。

私は今年度22歳で、3年ほど美容部員をしております。
まだまだ経験も浅い新人なのですが、前々から人から平均10歳前後年上に見られることが多く、考えることがあります。

制服を着ていたり、まとめ髪をしたりするとなんとなく年上には見えると思います。
また164センチ+ヒールの決して低身長ではなく、更に面長であっさり顔なのも要因かと思います。

私自身年上に見られるのは
落ち着きが無いと言われるよりずっと嬉しいことですし、ましてゆとりと言われる年代なのでそう言って頂けるのは自信を持てるところかも、と思っていました。


しかしそれはお客様から見た場合にはどうなのか、というところが気にかかっています。

以前私が20歳頃大変懇意にして下さるお客様が出来ました。
当時新しいお客様ながらお店ではVIPの方で、いらっしゃる時は指名で来てくださりとても嬉しく思っていました。
しかし雑談の中、私の年齢を知った次からはぱったりいらっしゃらなくなりました。

もしかしたら何か失礼があったかもしれないのですが、
おそらくお客様と同年代位に思っていらしたからなんだろうなぁという反応でしたので本意ではではありませんがお客様を騙していたのかもしれないと今でも思います。
いらっしゃらなくなった方はもっと信頼関係が作れていたら違ったかもしれませんが、最後の会話が所謂ゆとり叩き?の様なお話をされていたので気まずく感じさせてしまったかもとも思います。

ただこれらも初めから私が勘違いをさせてしまったのが悪いように考えています…。




本来の年は自分では変えようもないのでどうしようも無いことなのですが
皆様は担当の美容部員が自分で思っていたよりずっと年下だった場合どのように思われるでしょうか?
後からふとした時に気づいてしまうのはやはりあまり良くないのでしょうか?
もしかしたら偉そうな態度なのかもしれない…とも不安です。



また同じような経験のあるかたもご意見もお聞きしたいです。
長々と失礼しました、皆様宜しくお願い致します。

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2014/6/11 17:45

年齢は気になりません。
カウンターで接客される側としては、年齢は気になりません。
気になるのは商品のことをよく知っているのか、美容や化粧品について
的確なアドバイスができるのか、自分に合うものをすすめてくれるのか、
上からな態度が感じられないか、そういうところだと思います。

正直なところ、どう見てもベテランの域に入りそうな年齢に見えても
タッチアップが上手でない方にあたるとがっかりしますし、
新人でも商品や色選びのアドバイスがきちんとできると好感を持ちます。

質問者様はとてもお客様思いの美容部員さんのように思えます。
実年齢よりも上に見られるのは、親身な接客や商品アドバイスに熟練が
感じられるということかもしれません。
失礼ですが、この質問も年齢よりも大人びた文面だと感じました。

カウンターに通う人は、ある日突然ブランドを変えたり、ふとした
きっかけで他のお店に行くようになります。
それに、本当に失礼なことをする人は、自分が誰かに失礼なことを
してしまったかもしれないとか、そういうことを思わないものです。

自信を持って、あまり気に病まず、落ち着いてご自分らしい接客を
続けられたらと思います。

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