ヴァニティボックスについて

無料と言うこと@cosmeを通じてヴァニティボックスを頼んだことがある方はいらっしゃいますでしょうか?

無料と言う名で引き落としされてしまいました。

損額は1980×2=3960円です。

信じて長年使っていたサイトの@cosme内で起こった出来事なので返金ない場合退会手続きしようと思っています。


同様の経験がある方がいらっしゃいましたら理解に苦しむ私がいるので返信ください。

ヴァニティボックスは届いた時点で怪しいと感じ、受け取らず、運送会社に届いた時点で返品しています。

お金だけ引き落とされた状態です。

至急情報お願いします。

@cosmeのサイト内で起こり、この場で質問させていただいております。

よって、@cosme側不躾な質問と受け止めた場合、
事実は解明されないまま、この質問とともに退会します。

悲しいです。

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2014/8/12 21:36

ちょっと違うのですが・・・
私は 直接、初回から購入しています。

初回号から メイン製品が、期限切れであったりと
色々問題視されています。

その中でも、解約をしてしまうと
こちらからのアプローチが難しくなることを警戒して、
様子見ということで「スキップ」という 
1回分お休みするという機能を活用したのにも関わらず、
引き落としがされていたというクレームも聞いています。

@コスメさんを通された際の手続きが 
どのようになっているのかは わかりませんが、
初回は無料でも、会員になるために継続を見込んだ
引き落としの口座等も書かれたのでしょうか?

因みに「スキップ」したのに 引き落とされた方は
数か月かかったようですが、返金はしてもらったとの
話を聞きましたよ。
私も 今月初めて様子見に「スキップ」を使ってみたので
正直心配です。

負けずに 頑張ってください!

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