初めてのコスメカウンターの利用

大学2年生の20歳です。
大学に入ってから本格的なメイクを始めたのですが、
去年の秋頃から肌荒れがひどく、年末頃から皮膚科に通うほどひどいです。

そのためもうかれこれ半年はまともに化粧をしていなかったので、
お化粧の仕方も忘れてしまい、
その上化粧品には使用期限があるということを知ったので、
これを機にコスメカウンターでBAさんにアドバイスをいただいて
新しいものをそろえようかなと思い、
先ほど駅にあったポール&ジョーに下地を買いに行ってきました。

本当はもっといろいろと揃えたいのですが額が額なため、
とりあえず一番お肌に近い下地を買おう、と思ったのと
初めてだし自分の好きな雰囲気のメーカーで好きなモデルの子が使っていて
評価が高そうなため、そこを選びました。

初めてだったのでネットで調べたりしてBAさんとの会話のイメトレも
いっぱいしていったのですが、ちょっと予想以上の塩対応で驚きました。

私「すみません、下地を探してるのですが…」
BA「こちらになります」
………沈黙
私「あ、あの、一緒に選んでもらっていいですか?」
BA「はい、色つきとそうでないものだとどちらがいいですか?」
私「普段ファンデはしないので色つきで…」
BA「ではお客様は色白なのでこちらがよろしいかと。」

という感じで質問にただただ答えて商品を選んでもらい、
その後は「こちらへどうぞ」と言われたかと思ったら
鏡の前でお金を支払うだけでした。

ネットで調べたときは
もっと楽しそうな感じで試しにメイクしてくれたりする、とか
さらにはほかの商品もおすすめしてくれる、とか
もっと商品を推してくるような感じで書いていた(それはそれで困りますが…)ので、
これはむしろ態度の悪いBAはこんな感じです。
と書いていた人に近いのではないかと思いました。

今日は下地を求めてきたので、商品を買えたことはよかったのですが、
あまりにあっという間で驚いたのと冷たい接客への悲しみと怒りでいっぱいで帰ってきました。

私の恰好がラフすぎてお金がなさそうに見えたからでしょうか?
それともそのBAさんは態度の悪い方だったのでしょうか?

あれがふつうの接客だとしたら、もうカウンターには怖くて行けません。

ちなみに、人は全体的(ほかのブランドのカウンター)に少なく、
ポール&ジョーのカウンターにはお客さんは私一人でした。

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2015/1/29 02:17

みなさまご意見ありがとうございます
みなさま温かいお返事ありがとうございました。みなさまに肯定していただけてすごく嬉しかったです。

やはり、わたしが想像してたあまりよくないイメージのBAさんだった、ということなので、めげずにまたカウンターに行ってみたいと思います。

私が行ったカウンターは駅ビルにあるのできっと激戦区なんだろうと、確かに思い返してみればそのような感じもしました。実際初めて友人のプレゼントを選びにそちらに足を運んだときも土日というのもあり、ウロウロしているだけで何度も声をかけていただきましたし(笑)、みなさんなんとも言えない気迫でお仕事されていたなあと思いました。笑
コスメカウンターデビューには少しレベルが高すぎたかもしれませんね。

実はその日にその足でドラックストアにも行ったのですが、あとがあとだったのでBAさんが怖く見えて、近寄ることもできませんでした。けど、今思い返せば、私が来た頃にとても綺麗な70歳くらいのご婦人がいらして、長居してごめんなさいね~、なんて言いながら、私の行ったカウンターよりも和気あいあいとお買い物なさっていたように見えました。本当はもっと気軽にお話できる場なのだと今だと感じます。

また、他の百貨店もちらりと見たのですが、私が行ったところの何倍もの広さなのに怖いという印象はあまり受けませんでした。すごくBAの方々が和かに接客なさっていたのです。(しかし、お財布の限界を感じたので立ち寄るのは次の機会にしました。笑)

みなさまの意見を元に振り返ったみたら、やっぱりお化粧って楽しいな、色んなカウンターに行ってみよう、という気持ちになれました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

私事ですが、今週末にバイトの面接が決まりました。緊張してカウンターに行って買ったコスメで勝負してきたいと思います(笑)

最後になりますがみなさん本当に素敵なお言葉をくださってありがとうございました。またどこかでご縁がありましたら、ご相談させてください。わたしも何か素敵なお返事ができるように、たくさん自分を磨いていきたいと思います。綺麗で素敵な女性になりましょう。

それでは、拙く長い文章を最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

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