注意書は読まれましたか？
同じものを持っていますが、あちらの製品はもともと粘度が高く作られているという記載があります。
その点はご理解なさった上で薄めたいということでしょうか？

そもそもジェルはマニキュアと違い自然には固まりません。
紫外線を受けてしまって固まったということなら、ライトで硬化したのと同じですからどうにもなりません。
日のあたるような場所で保管はされてませんよね？

粘りが強いだけなら上記の通りで正常か、冷えて伸びが悪いかのどちらかのはずです。
冷えているだけなら湯煎かなにかで軽く温めてください。

ネイル用品専門店ではジェル用薄め液も販売されていますが、通常のジェルとも違いますからオススメしません。
温めてもダメな場合の最終手段だと考えた方がいいでしょう。
くれぐれもマニキュア用薄め液を使おうとは思わないようにしてくださいね。